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出口電商賣家如何提升訂單客戶的生命周期 2019年12月06日

如果你想獲得并留住高價值的客戶,你必須了解客戶生命周期價值是什么以及如何計算。

新老客戶,該懲罰還是該獎勵? 2014年11月24日

獎勵忠于企業的老客戶,還是在營銷上砸錢拉攏新客戶?這是每個公司都會面臨的兩難困境。有一套戰略框架能幫助管理者理清這個難題。

什么是高價值專利? 2018年08月01日

高價值專利的共同的特征都是基于專利權的排他性。排他權產生的商業價值越大,專利的價值也就越高。

大客戶銷售與管理(一) 2010年07月30日

 大客戶銷售,大客戶管理日益成為企業營銷職能中的重要環節。企業的20% 客戶來自哪里,20%優質客戶中的20%超級高價值客戶又是誰,這4%的黃金客戶如何進行管理,如何提升客戶價值,是每位營銷...

找出價值傳遞的漏洞 2002年10月20日

創造價值很重要,但將創造的價值傳遞給客戶更重要。要確定價值傳遞中的問題,不應只看表征,更要深入根本。

發展新客戶和推動銷售增長的制勝戰略 2014年12月03日

許多公司,尤其是那些運營B2B業務的公司,為如何吸引新客戶而使出渾身解數。但只要使用正確的戰術和理念,他們就能成功地引來新客戶,創造長期價值。

關系營銷:老客戶該如何維護 2012年12月10日

一個保留和維護客戶的有效辦法就是制造客戶離開的障礙,使客戶不能輕易跑去購買競爭者的產品。

英飛凌:系統優勢創造客戶價值 2017年12月04日

迎著新時代,在系統論和客戶價值管理理論的指引下,這項管理實踐將推動企業以全面的視角開創高端價值的明天。

發現企業競爭力價值 2007年11月15日

用競爭力價值指數CVI,找到企業自身的價值,實現客戶的價值。

用“留任面談”留住最優秀的員工 2014年11月26日

與高價值的“有離職風險的員工”定期進行一對一結構化留人面談,是企業大幅減低離職率的法寶。

重新設計客戶服務體驗,培養忠誠客戶 2014年11月27日

通過與坐席人員的個性化互動提供的主動服務有助于實現公司的差異化,鞏固客戶關系和明顯促進商業收益。

讓客戶做你的代言人 2009年03月06日

一流企業都采用客戶體驗管理(CEM)模式,以便更深入地了解客戶對它們的看法以及確定客戶看重的價值是什么。

對客戶進行價值細分 2003年08月01日

發現最有價值的客戶,然后滿足他們的需求。

算清你的客戶關系價值 2014年04月08日

“客戶資產”是對公司客戶當前和未來價值的估測,估算的依據是客戶可能帶來的現金流量。

如何打造“企業-員工-客戶”價值鏈 2014年12月10日

當企業打造好了員工到企業的價值鏈,必將帶來較好的經營效益,有助于實現股東的滿意和員工的回報。

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