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專家圓桌:探尋智能家居引爆點

  太陽  2019-10-08 00:00:00   《世界經理人》雜志
未來智能家居行業應該是圍繞智能“人”居的全場景的智慧化系統解決方案,利用新一代技術擺脫“人為”控制與操作,實現真正意義上的智能生活與智慧家庭。

隨著物聯網、云計算和人工智能等技術的加速發展和互相融合,智能家居行業已成為當下最受關注的新興產業之一,來自不同領域的企業紛紛入場跑馬圈地,行業競爭日益激烈。整個智能家居行業提速發展之際,各大玩家和新興企業發展現狀如何?又是何種布局?智能家居未來又將走向何方?本期專家圓桌邀請了普華永道全球、中國內地及香港通訊、媒體及科技 (TMT) 行業主管合伙人周偉然,和君咨詢合伙人徐俊峰以及寧波智軒物聯網科技有限公司董事長兼CEO 齊榮敏對此進行分析解讀,以期對讀者有所啟發。

  《世界經理人》:據你的觀察,智能家居行業入局企業的商業模式都可以分為哪些類型?

周偉然:普華永道全球、中國內地及香港通訊、媒體及科技 (TMT) 行業主管合伙人

周偉然:智能家居行業的入局企業包括了一些獨角獸企業、互聯網公司、硬件公司、家電公司等,除此以外,由于中國居民大部分住在公寓房,所以現在有很多房地產公司會在小區里導入智能家居系統,比如物管公司的安保系統,然后由他們來牽頭,和一些BAT 等互聯網企業、傳統家電企業一起合作,來推動整個小區向智能家居場景發展。這些企業在積極探索不同場景下的應用,再加上5G 網絡的助推,未來可能會有一步到位的解決方案,因此,對于智能家居未來的發展,我們是非常樂觀的。

齊榮敏:寧波智軒物聯網科技有限公司董事長兼CEO

齊榮敏:由于智能家居市場規模足夠大,且智能家居是多種新技術共同應用的行業,雖然各廠商還沒完全建立好生態,競爭格局并未形成, 企業間產品不能完全互聯互通,但是智能家居切入點較多,不管是新興科創企業還是傳統及互聯網企業都在圍繞各自能力領域或者說在狹窄范圍內深耕布局,都能獲得一定市場反哺,發展相對比較順利,發展增速遠超其他行業。

如果讓我來分類的話,我認為第一類應該是阿里、華為這類企業,致力于搭建智能家居生態環境,擁有豐富的資源也有能力,但缺少落地服務的基礎。第二類是一些家電企業,像海爾、小米, 希望通過智能家居來完成自身的轉型升級,但其自身的基因決定了他們還是以家電為中心,很難真正以用戶為中心。最后一類是更專注于做垂直的智能家居企業,深度參與行業發展,有軟件也有硬件技術。前兩類企業,他們有資源也有能力, 但在現階段難以做到快速推動行業發展,反而是第三類企業因為自身的專注度以及在行業的深度參與,有快速推動智能家居行業發展的潛力。

  《世界經理人》:盡管智能家居在各方努力下, 行業迎來蓬勃發展之際,然而目前仍有諸多因素制約著行業發展。在你看來,是哪些問題阻擋了智能家居在市場上的大范圍普及?

周偉然:從當前情況來看,市場的升溫主要是由互聯網企業來啟動的,如BAT、小米都步入了智能家居領域。但是整個行業仍處于早期投入階段,眾多企業入局導致行業競爭加劇,這不僅造成回報利潤較低,還存有一定經營風險。因此, 我認為,等到3-5 年后產業發展更成熟的時候, 智能家居的蛋糕做得足夠大了,才會有更多的企業愿意參與進來。

齊榮敏:智能家居的行業特性決定了其強服務屬性。和快消品不一樣,智能家居一定要有渠道,要有落地服務,但這就需要與渠道分利,有利潤才有渠道服務。而很多把智能家居當做快消品來做的企業就沒能做到以上這點,做不到產品與服務的緊密結合。這種現象會導致消費者對現在的智能家居產品信任度不夠,智能家居也就難以大范圍普及。

另一方面就是上面提到的各參與廠商之間不管是產品還是系統并不是完全開放和融合的,導致場景化的全屋智能難以實現,因為不太有可能一家公司能實現所有,還是需要各廠商深度合作, 開放接口,以開放的心態融入智能家居實現真正的智慧生活和智慧辦公的偉大事業中。

最后就是消費者的認知和接受度,因為目前來說,智能家居并非是剛需,一二線城市消費者慢慢接受一些理念并開始認同,但三四線城市不論從認知、理念、消費能力等方面都還具有較大差距。

  《世界經理人》:與全球智能家居相比,中國智能家居的發展相對滯緩的原因有哪些?

周偉然:目前中國智能家居市場是繼美國之后的第二大市場,未來增長潛力巨大,甚至可能超過美國,但是在短期5 年內應該是不太可能。

第一,制約行業發展的原因可能在于應用場景,因為中國智能家居的應用場景不如美國的那么多。由于美國獨棟式房子較多,居住面積較大, 對住戶來說,供暖供電、安保系統等的管理尤為重要,而智能家居的應用能很大程度提升用戶體驗。而在中國,居民主要居住在住宅樓,居住面積沒有那么大,因此可以應用智能家居的場景就沒有那么多,住戶的需求也沒有那么強烈。

第二,從中國的GDP 來看,比起美國還是有一定差距的。智能家居的目的在于改善整體的生活環境,如果消費水平沒有提升的話,很多人對于使用智能家居還是會表示遲疑。所以中國智能家居的起步是隨著GDP 的發展而發展的。

第三,從消費者的角度來看,當前中國智能家居行業仍處于市場教育階段,主要的消費者集中于移動互聯網用戶,年齡在15-35 歲左右,他們嘗試智能家居的意愿較高。但是處于這個年齡段的消費者消費能力又不是最強的,他們更傾向于投資購買智能門鎖、智能影音等某種工具,這些能夠及時讓他們感受到智能家居良好體驗的產品。我預測未來的話,還是會由互聯網公司聯合傳統產業的家電公司一起來推動整個智能家居行業在國內的發展。

相比相對成熟的美國市場,用戶主要集中于30-50 歲左右的消費群體,他們愿意使用某種智能家居單品,然后不斷發展為使用整個智能家居系統。他們利用智能家居去提升效能,從而降低成本。比如獨棟式房子居住面積較大,人與物之間的距離較遠,而智能音箱只需要語音控制,不用人移動距離,就可以控制一個距離較遠的智能家居產品。但是在國內,人與物之間的距離較近, 自己手動控制就可以了,對智能家居沒有那么大的需求。

第四,從行業角度來看,美國擁有非常多的智能家居上游企業,包括傳統產業企業,他們都有足夠的實力來布局智能家居行業,比如谷歌、亞馬遜等。在歐美主要是傳統家電企業來搭建互聯網系統,建立無限連接的智能家居系統。在中國的智能機家居市場,整個行業的發展是由互聯網企業來牽頭帶動的,然后利用他們的平臺來和一些白家電企業、硬件企業合作。這個起步階段的發展,剛好和美國是反過來的。中國是由新科技促進傳統行業的轉型來實現智能家居行業的興起的。

徐俊峰:和君咨詢合伙人

徐俊峰:主要原因有兩點,一是技術,二是用戶認知。在技術上,無論是人工智能、物聯網和5G 技術等與智能家居融合發展,與美國相比, 起步還是相對較晚,沉淀不夠。美國的微軟、蘋果、亞馬遜、谷歌等企業在技術上的確領先中國很多年,但是,中國的優勢是具有更廣闊的應用場景, 在應用技術層面,中國是略勝一籌的;在用戶認知與需求上,國外一些發達國家例如美國、英國、日本等用戶認知度較高,市場教育普及度也很高, 但隨著中國新一代消費主體登上歷史舞臺,這種消費觀念和認知也在慢慢改善,這對智能家居發展具有重要的推動作用。

齊榮敏:在我看來,這個問題與中國底層的商業環境有關,我們總是喜歡用流量的思路來做事情,而缺少認真做產品、做技術的人。確實, 市場很重要,不管你的產品有多棒,新功能推得有多快,你所在的市場才是決定企業增長的主要因素。但不管市場有多大,最終落到實處落到用戶手中,還是看你的產品做的好不好,國外智能家居廠商在產品上面投入較大、投入研發較早, 對智能家居的沉淀遠深厚于國內,畢竟國內起步相對較晚。

不管是人工智能、物聯網、5G 技術等新一代科技技術,中國相對美國、德國、日本等發達國家是落后的,恰恰智能家居與這些技術融合非常緊密,正是這些技術推動智能家居落地實現,國際智能家居在技術方面具有先發優勢。但是隨著技術不斷進步和更迭,以及開放共享,這些技術應用的落地場景變得更加重要,恰恰中國具備這樣的廣闊的應用場景,所以未來幾年智能家居的高地還是在中國。

  《世界經理人》:在你看來,智能家居入局企業面臨哪些機遇和挑戰?企業應該如何抓住機遇、解決困境?

徐俊峰:智能家居是一個技術推動和融合的新物種,是以人為中心的全場景智慧系統,所以智能家居生來就是在一個大產業、寬賽道領域里,直接連接億萬用戶與萬千場景,市場容量足夠大,未來想象空間足夠興奮;各入局企業在這樣的賽道上面, 憑借各自優勢都能分得一杯羹,都能有很好的發展機遇,尤其對于先進入者更是重大的機會;只是未來行業發展模式會發生變化,各入局企業必須在行業高速發展中,在自己的優勢領域或細分市場扎穩腳跟,做深做透,形成自己獨特的競爭優勢和一定的競爭壁壘;如果沒有一定的沉淀和優勢,未來行業在經歷洗牌或重新形成競爭格局時就容易被淘汰出局。所以企業在目前行業階段,首先需要做的就是形成自己的獨特競爭優勢,這優勢包含但不限于在技術上、產品和解決方案上、垂直細分領域及對用戶需求理解上等等。

齊榮敏:挑戰還是在于這些入局的企業有沒有更多的核心技術,你是選擇做一個簡單的集成者還是選擇打造自己的渠道和品牌,每個公司定位不一樣,面對的挑戰可能也不大相同。但無論如何,若要在以后行業洗牌或重組中有自己的一席之地,不管是從技術上、產品上等方面,能否形成自己的競爭優勢和護城河是最大的挑戰。

說到機遇,其實還是有很多的。首先賽道足夠寬廣,市場巨大且增速較快,先進入者無疑會享受到產業爆發增長的紅利;其次技術層面,比如底層技術的發展,不管是5G 廣域網還是Konnex、485 等局域網技術的變革都會推動行業的發展。但這里需要提醒和警示的是,我認為目前入局的企業不要以為產品賣給渠道就是賣掉了,這實際上只是將產品從A 倉庫搬到了B 倉庫, 企業要真正進入到消費者的家中,要形成真正的場景解決方案。

  《世界經理人》:未來智能家居行業的主要發展方向是怎樣的?

徐俊峰:未來智能家居行業應該是圍繞智能“人”居的全場景的智慧化系統解決方案,利用新一代技術擺脫“人為”控制與操作,實現真正意義上的智能生活與智慧家庭。

未來發展趨勢一是全新交互體驗,場景化智能,智能家居向智慧家庭邁進。語音識別、計算機視覺等AI 感知技術的不斷發展,智能家居有望在聽覺、視覺甚至觸覺等多層面具備主動觀察感知能力,讓用戶享有全新的體驗感。

趨勢二是智能家居的最終目標是解決“人” 的需求,相信隨著技術的不斷升級以及企業的良性競爭下,未來智能家居產品將不再是信息孤島, 而是組成相應的智能家居場景化系統,從日常生活場景中收集用戶數據,提供精準的個性化服務。

趨勢三是未來巨頭和新興科創企業應當是相互依存的,彼此都有側重點,巨頭的發展思路是生態鏈接,以入口級產品為切入點,吸引其他玩家加入生態,搭建生態平臺,互惠共贏,如華為HiLink。新興科創公司發展思路是專注產品,深耕行業,將核心產品做到極致,借助巨頭的力量把產品推向市場,平臺+ 垂直行業應用互融共生。

齊榮敏:未來行業的發展將會與整個服務密切相關,與整個大裝修周期相關,這一點不同于現在快速消費品的發展模式。從發展趨勢來看的話,從技術角度,我認為未來智能家居行業將會更加去中心化、云端化,與邊緣計算技術緊密結合,而不是繼續采用傳統的編程式的中心主機的方式;從產品體驗角度,智能家居的交互方式已經越來越多樣化,從最早的觸屏+App 開始向解放雙手的語音交互、生物識別以及未來無感等延伸,實現真正意義上的智慧生活與辦公。從參與廠商來說,未來一定是競合和融合的方向與趨勢。大公司做平臺,做底層技術和建生態,科創公司做產品和解決方案,深耕行業,兩者“你中有我, 我中有你”的深度合作模式。因為智能家居真正落地的復雜性、個性化、場景化等因素導致行業不可能一家獨大,所以必須各廠商發揮各自領域優勢,相輔相成,共創智慧人生的創舉。

圖 / 周偉然、徐俊峰、齊榮敏

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