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Galaxy Fold二次發售:對折疊屏市場可能是激活,也可能是摧毀

  懂懂筆記  2019-05-21 00:00:00   專欄
求三星Galaxy Fold的心理陰影面積

撰文 | 秦言

“我們認為,三星仍無法確定Galaxy Fold推出的具體日期,因為它需要為每個國家出現這一問題的產品重新申請新的許可證。”一位業內人士近日在接受媒體采訪時表示。

從近一周內陸續出現的信息來看,三星正在計劃讓Galaxy Fold重新“起飛”。在首批媒體測試機爆出諸多問題后,這款暫停上市的折疊飛機又在籌備中開始滑翔。但是,三星是否真的準備好了?

一、內部“檢修”是否完美地解決了問題?

5月15日,有業內人士透露,三星電子目前正在進行Galaxy Fold手機網絡的相關測試,并正在評估六月份再次發布Galaxy Fold的計劃。

在此之前,韓國媒體就報道,Galaxy Fold的修訂版有望最早在 6 月份面世,三星移動首席執行官 DJ Koh 承諾將在最短時間內公布修訂版準確發售時間。

那么,當初那一批測試機暴露的問題,已經被完美解決了嗎?從相關媒體的報道中,我們似乎可以先對一些細節進行了解。近日,韓國媒體表示,三星Galaxy Fold在折疊屏幕保護器方面做了一些改進,以提高硬件的耐用性,同時對鉸鏈存在的問題也進行了調整。

目前,很多的改進舉措主要集中在了顯示屏的部分上。據悉,三星試圖對這款手機的顯示器保護貼膜進行改進,使其無法拆卸。工程師提出的一些建議,例如融合屏幕頂部的防護貼膜,因為它看起來很容易拆卸,新的改動將使得用戶難以“下手”。

雖然目前不清楚三星具體是如何使這款保護貼膜無法拆卸,但我們更希望這個保護裝置在調整后能夠良好的工作,并且屏幕能夠不受影響。記得有外媒在測試Galaxy Fold時曾寫道,雖然沒有揭掉保護膜,但是Galaxy Fold的屏幕仍然出現了損壞情況。同時,不要在保護貼膜表面標注明顯的“禁止撕掉”等警示語,畢竟那樣做很難看和尷尬。

另外,三星在修復問題時顯然將注意力集中在了Galaxy Fold硬件的升級上,以彌補顯示屏和鉸鏈之間的存在的問題。有消息人士指出,Galaxy Fold 鉸鏈上的縫隙可能是碎片進入OLED面板下方的原因。據了解測試機出現的問題,主要是因為一些顆粒物、灰塵或其他污垢意外滑入鉸鏈的縫隙,最終導致顯示屏幕出現了異常。

據科技媒體Cnet報道,在第一次終止新機發售后,近四周關于三星Galaxy Fold任何細節都很少。只有AT&T近日在給預約客戶發布的電子郵件中有一些暗示,指出Galaxy Fold將于六月份月上市。而三星移動首席執行官D.J. Koh也只是表示,“一切都不會太遲。”

或許,在三星Galaxy Fold廣而告之其正式發售時間之前。消費者、行業人士和媒體都只能屏息以待。

二、三星的折疊屏成敗不僅僅關乎其自身

外界對于三星Galaxy Fold的關注,或許更多影響到的,是折疊屏這一品類未來的命運。

之所以這么說,是因為今年在西班牙舉行的2019年世界移動通信大會(MWC2019)上,折疊屏無疑是最吸引觀眾眼球的黑科技(沒有之一)。很多人記住了三星Galaxy Fold和華為Mate X,尤其是現場樣機展示時帶來的震撼。作為搶先發布的Galaxy Fold,自然吸引了外界更多注意力。它不僅是宣布了一款新手機的上市,還開啟了人們與移動設備互動方式的一場革命。

但是Galaxy Fold在一個月前突然出現了屏幕破損和其他一些故障,這不僅是三星的損失,也讓折疊屏這場技術革命陷入了停滯。

一位資深媒體人士說的話很有道理:匆忙制造一件產品只會火上澆油。

如果三星想確保Galaxy Fold在重裝上市時沒有問題,它應該投入更多的時間和資源來解決所有的問題。不要去在乎內部提出的最后期限,也不要在意來自運營商合作伙伴、消費者或媒體的壓力,這一次“重新發布”,對這個行業同樣至關重要。

在全球智能手機市場連續幾個季度的低迷態勢下,確實不容有失。三星需要把Galaxy Fold的“折疊”做到恰到好處,因為全球智能手機市場都需要有一款創新產品來確保可折疊手機能給公眾留下完美的第一印象。最終,這不僅僅是一個產品,而是整個折疊屏品類的前景。

畢竟,業界雖然盛贊可折疊手機是移動領域的一項跨越式創新,但大眾對這種品類的耐用性甚至實用性,仍一直存在揮之不去的擔憂。

“如果三星在第二次發布時再次出現問題,不僅會損害自己的聲譽,對所有可折疊屏幕的手機生產企業都將是打擊,”Lopez Research的分析師瑪麗貝爾(Maribel Lopez)表示。“這一品類不會因此被終結,但可能市場整體會被推遲至少一年。”

三星能否做到這一點?目前,市面上企業發布可折疊手機的聲音很多,不過用戶體驗仍很缺乏。從技術上講,去年11月發布的柔宇(Royale)的FlexPai可以算作是市場上第一款可折疊手機,但盡管技術的宣傳上令人印象深刻,它還是受到了很多質疑。而除了三星Galaxy Fold,華為Mate X在MWC2019大會上以其獨特的折疊設計也給人留下深刻印象,但由于上市日期定在今年7月份,很多細節仍無法得知。

或許,這次三星Galaxy Fold的二次發布,也是一個重振市場信心的機會。對于這款折疊手機而言,三星需要通過更好的溝通、額外福利和慷慨的保修來迎合消費者,以降低他們的擔憂。之所有這樣建議,源自三星以前曾經經歷過類似的重大事件,而且上一次是一種更為極端的方式。

這兩年來,三星已經從Galaxy Note 7的慘痛教訓中恢復過來,同時也修復了Note系列在消費者心里的負面形象。至少,Galaxy Fold沒有Note 7那樣容易著火,相信三星在全球重新推出Galaxy Fold時,可以吸取上次事件中的教訓。三星也已經證明,即使是災難性的產品問題,它也能夠東山再起。

【結束語】

很多人認為,折疊屏手機是少數人的玩具,是的,這些設備的高昂價格——Galaxy Fold售價2000美元左右,華為Mate X售價2600美元左右,意味著它們將嚴格限制在1%的消費者,尤其是鐵桿電子產品愛好者和高收入群體中。

折疊手機一開始會是一件奢侈品,價格也難以讓人親近。但是不要忘了,隨著時間的推移,這些高昂的價格會逐步下降,越來越平易近人。最關鍵的是,在5G真正商用之前,智能手機市場創新的匱乏已經讓消費者感到乏味。如果用戶因為產品的品質而對折疊屏手機產生負面看法,那么在其成為市場主流前,這種情緒會長期產生漣漪效應,阻礙折疊屏品類的發展。

所以說,六月份發布的Galaxy Fold,將會壓力山大。

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