老板安排工作時，回復“OK”和“收到”風險高，這4種說法更靠譜

本文來自微信公眾號“焱公子”（ID：Yangongzi2015），世界經理人經授權轉載。

“我們老板最近動不動就發脾氣，怕是更年期到了！”

小潘嘟著嘴，跟我吐槽她領導的“莫名其妙”。

老板前兩天在工作群發了個任務安排，小潘隔了2小時看到消息，回了個“ok”，意思是自己收到了，會去做。

沒想到老板在群里直接@她開懟：你這什么態度？什么叫ok？有意見可以直說！

小潘不敢當眾頂撞，但越想越委屈氣憤，差點直接退群打離職報告了。

“你說，我老板是不是有病？我怎么就沒態度了？”

我說，讓我們冷靜下來，嘗試站在老板角度，想想這個問題。

我自己是個創業者，帶著個10人規模的小團隊，給員工安排工作時，他們也經常簡單回復個“ok”或者“收到”。

我基本上覺得都ok。因為作為老板，我更關注的，顯然是結果，只要最后拿出讓我滿意的結果，如何回復又有多少關系？

但是，為什么有的管理者會特別計較，甚至大發脾氣呢？

這跟“更年期”或者小心眼，還真不一定有關系。

一、回復“ok”會惹領導生氣的3種原因

1．回復者平時就不愛響應，既往工作結果又差，領導在借題發揮

我真的帶過不少這樣的“悶葫蘆”，你平時不問，他是絕不會主動聯系，更別指望他自發來匯報工作進展。

這樣的人，如果還經常性掉鏈子，拿不出好的結果，又剛好碰到領導心情不好，或者任務緊急時，還仍輕描淡寫發個“ok”，這不是自己找不自在么？

2．領導注重態度和工作思路

領導向下屬布置任務，通常特別看重兩點：

第一， 你態度如何，是積極還是消極；

第二，你思路如何，是不是真的知道我在表達什么。

因為，態度好，有思路，是取得良好結果的先決條件。

讓我們舉個例子對比一下。

領導：剛接到客戶通知，讓咱把版面抓緊排一下，張三、李四，你倆各出一版吧，明早給我。

張三：ok。

李四：沒問題老板，我想再多確認一些細節：客戶有沒有更具體需求，比如傾向于什么風格、受眾主要面向什么群體等？當然，如果都沒說的話，我就按咱們先前給他們交付過的，先給出一個通用版。

如果你是領導，你會更喜歡誰？

3. 領導多少都有掌控欲，都希望任務隨時可控

一個任務布置下去，領導最在意的，當然是能否收到滿意結果。

但千萬別以為只要給他結果就好，多數領導同樣在意另外一件事：過程可控。

事情如何開展，進度有沒有滯后，是不是始終在可控范圍？

你越讓他清晰明了，就越能滿足他沒有說出口的掌控欲。

且從事物發展規律來講，唯有每一個分解項都在計劃內，按部就班推進，也才能讓領導真正放心可以拿到預期結果。

回到張三李四的例子，張三只說“ok”，既讓領導沒有掌控欲，又總是提心吊膽，相比之下，李四當然更讓人有信心得多。

即便他倆最終交付的結果其實差不多，領導也必定更喜歡李四的回復。

二、當領導布置任務時，除了“ok”和“收到”，還可以從4方面進行補充

落回這個問題本身，為了避免領導生氣，我們在接到任務時，除了最常規的“ok”、“好的”、“收到”，最好再額外多說點什么。

當然，這不是讓你沒話找話，就公子所見，你至少可以從4個方面進行補充。

1.細節確認

前面張三李四的例子中，因為領導的任務其實相對含混，李四所做的，就是確認細節，以便工作更有針對性地開展。

我們再舉個例子，比如一個重要客戶要來公司考察，老板安排員工做接洽。

甲：ok。

乙：ok老板，他們一行幾人？怎么過來？我需要安排什么規格的接待標準？車輛和酒店我這就去協調。

相比之下，員工乙是不是看起來靠譜得多，把任務交給他，也必定更讓人放心踏實。

誠如麥當勞創始人克洛克所說：我強調細節的重要性。如果你想經營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。

2.表達積極態度

“好的領導，我現在就著手去做，爭取XX時間前就拿出來，請領導放心。”

“ok領導，我明白這個任務對公司意義重大，感謝領導信任，我一定不會辜負這份信任。”

相比冷冰冰的一句“ok”，這樣說明顯更有溫度，態度也積極得多，也自然更容易獲得認可。

3.提出細化思路步驟

“好的領導，我初步考慮，想這樣來做，您看合不合適？第一……第二……第三……”

即便因為任務多半是即時安排，你并沒有充足準備的時間，說得或許不那么準確，至少，會讓領導感覺到，你是在用心對待這個任務。

4.迭代已有案例

“好的領導，類似的case，咱們之前做過，只是場景略微不同。咱們可以在原有方案上進行延伸匹配，這樣效率應該更高，把握性也更大，領導覺得是否可以？”

能夠想到把既有案例拿過來，不斷延伸迭代，是復利思維的體現，也是一家公司得以不斷做大的核心原因，能從這點進行考慮，領導不滿意都找不出借口。

三、當你真的“ok”時，回復“ok”也ok

很多人總是糾結于領導因為自己一句話就生氣，進而認定該領導沒有格局，不跟也罷。

不可否認，確有一部分領導沒水平也沒格局，但若你只會這樣想，對成長也毫無益處。

我們更應該看到的是，有的人即便這樣回復，也并無問題，因為他們能持續干成事，早已在領導心中立起了堅實的口碑。

比如，我現在的員工也經常只是回個“ok”，但因為他們實際執行力得到過驗證，已多次超預期完成過任務，我內心很篤定，他們只要確認收到，就一定能做到。因而，我從不介意，也不擔心。

所以回復“ok”究竟ok不ok，分人的。

你能力ok，做事ok，自然怎么回復都ok，否則，還是老實點吧。

身在職場，盡可能嘗試拋開情緒，以職業化的心態面對同事、領導的言論和行為，你會發現，其實他們真的沒那么討厭，很多時候說的話讓你不爽，無非立場不同而已。

先讓自己成為真正“ok”的人，才能讓你在下次回復時，不再那么戰戰兢兢，想說什么說什么。

記住，信任是相互的，也是自己賺來的。

作者：焱公子，發型光芒萬丈的跨界理工男。多年500強，專注寫職場。解薄情人世，書深情故事。微信公眾號：焱公子（Yangongzi2015）。