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“壞”生意的“好”邊界

如何在保持商業成功的同時,在市場價值、社會價值與公共利益之間取得平衡,是擺在從事“壞”生意的創業家們面前的最棘手問題。

  現代經濟學鼻祖亞當·斯密指出,“我們每天所需的食料和飲料,不是出自屠戶、釀酒家或烙面師的恩惠,而是出于他們自利的打算。我們不說喚起他們利他心的話,而說喚起他們利己心的話。我們不說自己有需要,而說對他們有利。”他表達了古典自由主義最基本的信條:對個人利益的追求可以帶來公共福利,人性是市場經濟的原動力。

  從市場理性和商業邏輯角度,企業可以將商業模式建立在人性弱點之上。據澳門博 彩監察協調局發布的數據顯示,2013年澳門 業營收達2733億元,還吸引不少投資者投資其他產業,如旅游、酒店服務業、基礎設施建設等,助推了澳門的繁榮,民眾因而受惠;日本A V產業年產值超過千億元,占日本GDP的5%;好萊塢電影每年在美國本土的票房約為100億美元,而成 人電影產值也是100億美元;歐洲色情電影之都布達佩斯也不甘落后,其電影產值占歐洲電影總產值的10%。正如薩繆爾森所說的,對于利潤來說,大炮與黃油并沒有區別。

  貪食、貪婪、懶惰、淫欲、傲慢、忌妒、憤怒——被定義為人類七宗罪,其實人性中還有虛榮、自私、炫耀、獵奇、好勝等諸多昭示人性弱點的欲望。欲望根植于人腦的深層結構中,就如預先燒制在硬件上的底層架構,只能讀取,無法修改。商業經營圍繞人性做文章,用產品和服務直擊用戶“痛點”或“癢點”,這無可厚非,但這類商業模式也因為游走于邊緣地帶而廣受非議,并可能面臨監管部門的圍追堵截。

  好生意偏陷壞”困境

  商業并不在“市場真空”之中。著名社會經濟學家波蘭尼認為人類的經濟活動是嵌入在社會、倫 理、習俗、宗教、倫 理道德和社會關系之中的。同時,美國著名組織理論學家貝瑞·波茲曼把政治權威等同于公共性,把市場權威等同于私人性。波茲曼認為社會中幾乎所有組織都呈現出某種程度的公共性,只有程度上的差異,沒有本質上的區別,公共性是影響組織管理和行為的關鍵性要素。我們不難發現,基于人性“壞”需求的商業模式,其最大問題來自市場之外。

  社會倫 理道德的拷問。斯密指出,企業家與消費者在參與市場經濟的過程中,需要體現出起碼的德性,否則市場本身就不能存在。依照社會道德標準,明顯基于“壞”、“惡”、“消極”、“負面”等層面的商業模式,必然會時時遭受社會倫 理道德的拷問甚至追責。鳳姐等靠惡俗微博被認定為低俗;《非誠勿擾》一度被迫停播自檢;在線秀場曾被視為網上“紅燈區”而備受詬病;8月1日,大連性博會國際成 人展,當兩名日本A V女 優閃亮登場時,幾十名市民將提前準備好的臭雞蛋如雨點般砸去……

  合法性困境。建立在人性“壞”需求之上的商業模式,往往是在打法律的“擦邊球”。快 播多年來侵權涉黃幾乎是公開的秘密;對于人身攻擊、謠言和色情等內容,匿名社交產品似乎仍然沒有找到最理想的管理辦法,而這些內容或將決定企業生死。同時,由于法律具有滯后性,很多明顯違背法律原則和精神的商業行為缺乏有效的法律規范。美國Cynk的網站Introbiz.com操作方式很簡單:用戶登陸網站后開個賬戶,存入100美元至2萬美元預付款,就可以通過五種搜索方式(商業專業人士、娛樂、科技、政治、投資者)尋找希望聯系的對象,購買他們的聯系方式。Introbiz網站聲稱,約50美元就能買到名人的電郵地址和電話號碼,Cynk股票也因此兩月內暴漲36000%。然而,美國證券交易委員會(SEC)7月11日宣布以對市場信息的“準確性和充分性”,以及個股“可能被操控的交易”存在疑慮為由,暫停Cynk股票交易。

  社會福利受損。有的商業會帶來社會福利損失,例如煙草行業。中國煙草工業產值巨大。然而調查顯示,中國每天有3000人死于與吸煙相關的疾病(到2050年,這一數字將上升到8000人),每年120萬人死于吸煙。與此同時,中國二手煙受害者高達7.4億人。如果再加上治療煙民因吸煙患病而消耗的醫療資源,中國煙草行業所帶來的社會整體福利損失可能更為巨大。

    

 
 

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